Tool Time International est un fournisseur d'outils basé dans le Yorkshire du Nord et est présent en ligne depuis 2003. Nous avons plusieurs magasins en ligne et proposons une sélection complète d'articles couvrant tous les besoins, y compris: maison et bricolage, industriel, outils de mécanique, jardinage, matériaux de construction et bien plus encore. Si vous ne pouvez pas le voir sur le site, veuillez nous le faire savoir car nous pouvons généralement le trouver pour vous! Avec plus de 30 ans d'expérience dans le commerce et les connaissances mécaniques, nous offrons un système de support client dédié et compétent qui est toujours disponible pour vous conseiller et vous aider avec tout problème que vous pourriez avoir. Nous expédions dans le monde entier et n'imposons aucune restriction quant à l'endroit où nous expédions, sauf si notre service de messagerie est incapable de vous joindre! En tant que petite entreprise, vous savez que vous serez en mesure de traiter avec le même membre de l'équipe du service à la clientèle avec votre problème plutôt que d'attendre en attente ou d'avoir à traiter avec un centre d'appels automatisé. Notre expérience nous a permis de développer des liens professionnels solides avec les meilleurs fournisseurs d'outils au Royaume-Uni, nous offrons les meilleurs produits des principaux acteurs dans une gamme d'industries. Nous couvrons toutes les bases, des outils de bricolage moins chers aux pièces industrielles haut de gamme. Jetez un coup d'œil et soyez assurés que nous ferons de notre mieux pour fournir un guichet unique pour tous vos besoins!
Le moyen le plus simple et le plus sûr pour nos clients de payer leurs articles est via PayPal. Il s'agit de la principale option sur eBay et du moyen le plus rapide d'effectuer les frais de port. Nous acceptons également les cartes de crédit et de débit et vous pouvez trouver nos détails via la section Détails de l'entreprise sur eBay pour effectuer le paiement. Nous traitons les virements bancaires directs et vous pouvez nous contacter via eBay pour plus de détails si vous souhaitez payer de cette manière. Nous acceptons les chèques et les mandats postaux, mais nous demandons aux acheteurs qui paient de cette manière d'être conscients que cela peut retarder le délai d'expédition de votre produit car ce mode de paiement a besoin de temps pour être effacé. Chez Top Rated Tools, nous visons à vous livrer efficacement et à moindre coût, la majorité de nos produits sont disponibles gratuitement sur un service économique, mais nous offrons l'option de livraison accélérée. Nous expédierons les articles dans les 48 heures ouvrables suivant le traitement de la commande. Nous traitons toutes les commandes jusqu'à 14h30, après cette heure, la commande est traitée le jour suivant. Par exemple, si vous achetez à 17h00 le lundi, votre commande est traitée le mardi et nous expédierons l'article au plus tard le jeudi. Nous essayons de garder tous nos niveaux de stock aussi précis que possible, mais comme nous vendons sur plusieurs plates-formes, il peut parfois y avoir des erreurs qui nous conduisent à ne pas avoir de stock de votre article, si cela se produit, nous vous proposerons un remplacement comparable ou un remboursement complet.À l'approche de Noël, nous comprenons l'importance de savoir si votre article vous parviendra avant le grand jour. À ce titre, nous avons compilé une liste des dates de livraison finales pour tous nos clients dans divers pays. Vous devez vous rappeler qu'il y a aussi le temps d'expédition à inclure lors de votre commande, il est affiché dans la liste.
Joyeuses fêtes!
Lundi 9 décembre - Afrique, Moyen-Orient, Caraïbes, Amérique centrale et du Sud, Extrême-Orient.
Mardi 10 décembre - Chypre et Malte.Mercredi 11 décembre - Europe de l'Est (ex. Pologne, République tchèque et Slovaquie)
Jeudi 12 décembre - Grèce, Australie, Nouvelle-Zélande, Turquie
Samedi 14 décembre - Canada, République tchèque, Italie, Finlande, Pologne, USA, Suède
Lundi 16 décembre - Autriche, Danemark, Allemagne, Islande, Pays-Bas, Norvège, Portugal, Slovaquie, Espagne, Suisse.
Mercredi 18 décembre - Belgique, France, Irlande, Luxembourg.
courrier Royal Nous utilisons Royal Mail pour tous les colis de moins de 2 kg, les directives suivantes s'appliquent à nos paquets standard: Royaume-Uni - livraison sous 3 à 5 jours ouvrables après expédition EU-5-7 jours ouvrables de livraison après l'expédition Livraison hors UE-7-10 jours ouvrables après l'expédition Nous avons la possibilité de suivre les articles mais pas la possibilité de télécharger tous les détails de suivi, par conséquent, si vous êtes préoccupé par l'emplacement de votre article, veuillez nous contacter avant d'ouvrir un dossier avec eBay, nous pouvons généralement traiter tous les problèmes avant d'avoir pour ouvrir des dossiers avec eBay ou PayPal. Emplacements distants En raison de la grande quantité d'emplacements éloignés, nous ne pouvons pas construire dans l'établissement pour les frais de port pour savoir où vous êtes basé lors de la commande. Nous vous ferons toujours savoir si votre emplacement est considéré comme distant et chercher une autre adresse pour éviter les frais, vous pouvez également vérifier votre code postal avec DHL. Je pense que mon article est perdu Il est très rare que les colis soient réellement perdus par Royal Mail, mais ils peuvent parfois être retardés par: Erreur d'acheminement dans le réseau de livraison ou ... Adresses de livraison incomplètes ou ... La raison la plus courante de non-livraison des colis envoyés via Royal Mail est qu'ils sont trop volumineux pour une boîte aux lettres standard et qu'ils ont été ramenés au bureau local de livraison de Royal Mail ou au bureau de renseignements. Les postiers peuvent également laisser des colis chez les voisins, derrière les poubelles ou dans les dépendances, etc. Toujours pas de chance ... Si vous avez attendu 10 jours ouvrables à compter de la réception de notre e-mail d'expédition, veuillez nous contacter en utilisant le lien «Poser une question» sur la liste des articles. Nous aurons besoin des points suivants pour confirmer: Vous avez visité votre bureau de livraison Royal Mail ou bureau de renseignements (pas le bureau de poste) Votre adresse de livraison complète avec code postal Que vous avez vérifié auprès des voisins et autres occupants à l'adresse de livraison Votre numéro de téléphone de contact Vous acceptez de nous retourner, à nos frais, tout article de remplacement qui se présenterait ultérieurement Vous acceptez que nous puissions transmettre vos coordonnées à Royal Mail et que vous répondrez à leurs demandes. Qu'allons nous faire Si vous avez confirmé par écrit que votre article n'a pas été reçu et que toutes les informations ci-dessus ont été fournies, nous organiserons un article de remplacement. Royal Mail n'autorisera pas les réclamations avant 15 jours ouvrables après l'envoi et nous nous réservons le droit d'attendre que ce délai soit écoulé avant de remplacer les articles perdus. Malheureusement, les cas de fraude sont en augmentation. Le coût de la fraude doit être répercuté sur tous les acheteurs sous la forme de coûts plus élevés. Pour cette raison, tous les rapports d'objets perdus sont signalés à Royal Mail qui peut vous contacter pour confirmer les circonstances de la perte. Pour votre sécurité et pour minimiser le vol, lorsque l'article est précieux ou si vous avez des antécédents de non-réception, nous pouvons également vous demander de signaler la perte via eBay avant que nous puissions procéder à un remplacement. Il existe de nombreuses façons de contacter les outils les mieux notés, mais le moyen le plus rapide et le plus simple de nous contacter est via le système de messagerie d'eBay. Nous répondons à nos messages eBay à intervalles réguliers et vous répondrons dans les 24 heures. Vous pouvez également nous contacter par téléphone si vous rencontrez un problème avec le service client ou si vous souhaitez effectuer le paiement par carte de crédit ou de débit, nos coordonnées se trouvent sur la page "Détails de l'entreprise" fournie par eBay. Ici, à Top Rated Tools, nous encourageons les clients à nous contacter directement si vous avez un problème avec un article ou la livraison d'un article. Nous sommes généralement en mesure de traiter n'importe quel problème et d'y remédier sans utiliser le dossier d'appel eBay, nous encourageons les clients à ne l'utiliser qu'en dernier recours et nous ferons tout notre possible pour vous aider et vous assurer d'obtenir le meilleur service client possible. . Si vous souhaitez retourner un article ou si vous souhaitez nous envoyer un chèque ou une adresse postale, veuillez l'envoyer à l'adresse indiquée sur nos coordonnées commerciales fournie par eBay. NOUS NE TERMINONS PAS LES VENTES EN DEHORS D'EBAY, VEUILLEZ NE PAS NOUS CONTACTER POUR ESSAYER ET LE FAIRE.Commentaires / article | De l'acheteur | Date / heure | |
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Je suis extrêmement satisfait de mon achat excellent 5⭐️ Laser Tools 6878 Dragonne pour outil de sécurité | pauseklovn (550) | ||
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